Welcome to Lisbon! We’re here to make your family’s visit easy and stress-free. || Bem-vindos a Lisboa! Estamos aqui para tornar a vossa estadia em família fácil e sem preocupações.

How it works || Como funciona

rental service step by step || passo a passo do serviço de aluguer

01

select the products you want to rent from our wide range of categories || selecione os produtos que pretende alugar nas diversas categorias

  • Let's take a walk - explore our strollers and carrycots || Vamos passear
  • Feeding time - find highchairs, travel highchairs, bottle warmers and cooking accessories || Hora da papa
  • Baby on board - gear up with our car seats suitable for children from 0 months to 12 years old || Bebé a bordo
  • Sleeping time - drift off with our travel cots, mattresses, bed barriers, baby monitors and other ad-ons || Hora de dormir
  • Sports and toys - dive into our selection of toys, bouncers and playpens || Vamos brincar
  • Time to bath - make a splash with our baby bath tubs and hygiene extras || Hora do banho
  • Safety - ensure peace of mind with our safety gates and safety accessories || Segurança

At Let's go baby, we own all the equipment and our products are purchased new directly from top brands, ensuring the highest safety and hygiene standards. || Na Let's go baby, todos os produtos são nossos e são adquiridos novos diretamente às marcas, garantindo os mais altos níveis de segurança e de higiene.

We provide detailed instructions for assembly and usage of the rental products. These instructions are available in both video and text formats. You can access them through a QR code placed on the product itself or via a link sent by our team days on the day before of your arrival. Whenever possible, our team demonstrates and explains how to assemble and use the equipment. || As instruções de montagem, utilização e/ou funcionamento dos produtos de aluguer são fornecidas em vídeo e em texto. A partilha é feita ou através de um QR Code colocado no próprio produto ou através de um link que a nossa equipa envia no dia anterior à chegada do cliente. Sempre que possível, a nossa equipa mostra e explica como instalar e utilizar.

Rest assured, we're dedicated to ensuring your experience with our baby equipment rental service is as seamless and convenient as possible. || Tenha a certeza de que a nossa equipa está dedicada a garantir que a sua experiência com o nosso serviço de aluguer de material de bebé seja o mais tranquila e conveniente possível.

Can’t find a specific product? Please let us know and we will try to get it for you. || Não encontra um produto específico? Partilhe connosco qual o produto e nós tentaremos providenciar.

 

02

choose the number of rental days || escolha o número de dias de aluguer

Select the duration of your rental period through our online store. You can reserve our baby equipment up to two days in advance, with a minimum rental period of 2 days and a maximum of 28 days. || Através da loja online pode alugar os nossos produtos com dois dias de antecedência e existe um mínimo de 2 dias e um máximo de 28 dias de aluguer.

If the product you need is unavailable for your desired dates, please reach out to us. We may be able to arrange additional stock or provide a suitable alternative. || Se o produto que precisa não está disponível para as suas datas, contacte-nos e nós tentaremos obter mais stock ou uma solução adequada.

Require an urgent order or need a product for just one or two days? Get in touch with us directly. We'll do our utmost to accommodate all order requests promptly. || Precisa de fazer um pedido urgente? Precisa de um aluguer de apenas 1 ou 2 dias? Contacte-nos diretamente - faremos o possível para responder aos seus pedidos.

 

03

select your delivery and return option - one single fee || escolha a opção de entrega e de recolha

Our baby equipment delivery and collection services cover Lisbon airport, hotels, home rental vacations, private residences and car rental companies. Additionally, we offer contactless delivery and also the flexibility of self pick-up and self-return at our warehouse.

  • Self-pickup and self-return @ Algés, Lisbon: no charge / free
  • Lisbon city - 15.00€ || Cidade de Lisboa - 15.00€
  • Area between Caxias and Parede - 15.00€ || Linha Caxias - Parede - 15.00€
  • Lisbon airport - 22.50€ || Aeroporto de Lisboa - 22.50€
  • Sintra - 23.50€
  • Cascais & Estoril - 24.50€
  • Mafra & Ericeira - 29.50€
  • Almada & Costa da Caparica - 34.50€
  • Azeitão & Sesimbra - 70.00€
  • Peniche/Baleal - 160.00€
  • Comporta & Tróia - 185.00€

If you require a transfer service with a car seat from Lisbon to Sintra, Cascais, Comporta or any other location in Portugal, please contact us - we'll arrange the drop-off and pickup of the rented baby equipment with the driver, ensuring a seamless experience for you. || Se precisar de um serviço de transfer com cadeiras auto de Lisboa para Sintra, Cascais, Comporta ou qualquer outro lugar de Portugal, contacte-nos - combinaremos a entrega e recolha do material alugado diretamente com o motorista. 

We deliver whenever you want, wherever you want. || Entregamos quando precisa, onde precisa. 

04

select payment method and you're ready to go! || selecione o método de pagamento e aguarde por notícias nossas

  • Credit card || Cartão de crédito
  • Revolut || Revolut 
  • Wire/bank transfer || Transferência bancária 

No surprises here – you'll only pay for the rental service and, if applicable, for the delivery and collection fee. With no deposit required and no additional charge for urgent requests, we keep your experience hassle-free. || Sem surpresas - pagará apenas o valor de aluguer e, se aplicável, o valor da entrega e recolha. Não existe depósito caução e não existe extra fee para pedidos urgentes.

Once payment is completed, Let's go baby initiates the process by contacting you via e-mail: || Após completar o pagamento, a Let's go baby dá início ao processo entrando em contacto por e-mail:

  • if you choose Lisbon Airport: we'll request your flight details (flight number, airline and ETA) and provide information about the meeting point at Lisbon Airport Arrivals. || se escolher Aeroporto de Lisboa: iremos pedir os detalhes do voo (nº do voo, companhia e ETA) e partilhar os detalhes do meeting point nas Chegadas do Aeroporto de Lisboa.
  • if you choose our warehouse: we'll share the Google Maps link and the exact address, including pictures of the entrance, and request the estimated pick-up time. || se escolher o nosso armazém: iremos partilhar o link do Google Maps e a morada exata, incluindo imagens da entrada e pedir a hora estimada de levantamento.
  • if you choose Lisbon city or any other location: we'll request your flight details in case of any delays, confirm the estimated time of arrival and ask for a time window for the delivery. || se escolher cidade de Lisboa ou qualquer outro local de entrega: iremos pedir os detalhes do voo no caso de existir algum atraso, confirmar a hora estimada de chegada e pedir uma janela horária para a entrega.

Throughout the delivery and collection process, we maintain open communication via WhatsApp and ensure punctuality. Additionally, we're fully flexible to accommodate any special requirements or requests from our customers. || Durante o processo de entrega e recolha somos altamente comunicativos via WhatsApp, garantimos pontualidade e somos totalmente flexíveis para atender e responder a quaisquer requisitos ou solicitações especiais dos nossos clientes.

family concierge service step by step || passo a passo do serviço de concierge

01

let us know about you and your family and what you need or what you are looking for || partilhe connosco informação sobre si e sobre a sua família e o que procuram ou precisam

Fill out our request proposal or reach us by e-mail or WhatsApp. We'll answer you on the same day with more questions or doubts if any. Have an urgent request? Please contact us directly. || Preencha o nosso pedido de proposta ou contacte-nos através de e-mail, telefone ou WhatsApp. Respondemos no próprio dia com mais questões ou dúvidas, se existirem. Tem um pedido urgente? Contate-nos diretamente.

02

our team looks for the best solution for you and your family || a nossa equipa procura pela melhor solução para si e para a sua família

Our team helps you with all modern conveniences and amenities, proving access to the best local services and allowing you to enjoy the stay with the kids. We are able to fulfill your family needs and guarantee a family trip with no worries and with all the comfort you find at home. These are some of the services we can help you hire: || A nossa equipa ajuda-o com o que precisar e permite-lhe ter acesso aos melhores serviços locais adequados a famílias para que desfrute da sua estadia com as crianças sem preocupações e com todo o conforto que encontra em casa. Estes são alguns dos serviços que podemos ajudar a contratar:

exclusively in Lisbon

  • pre-arrival delivery service in Lisbon || serviço de receção e entrega em Lisboa
  • luggage storage and delivery service in Lisbon || serviço de armazenamento e entrega de bagagem bagagem com ou sem entrega em Lisboa
  • grocery, supermarket and special stores shopping in Lisbon || compras de supermercado, parafarmácia e outras lojas em Lisboa
  • breakfast at home in Lisbon || pequeno-almoço de hotel em casa em Lisboa
  • family photography sessions in Lisbon || sessões fotográficas em família em Lisbon

from North to South of Portugal

  • airport transfers and private drivers certified by RNAVT equipped with car seats, available from Lisbon airport, Faro airport and Porto airport to any destination || transfers e motoristas privados certificados com RNVAT com cadeiras auto: aeroporto de Lisboa, aeroporto de Faro e do aeroporto Porto para qualquer localização
  • local guides and/or private tours certified by RNAAT equipped with car seats: Lisbon, Sintra, Cascais, Arrábida, Fátima, Coimbra, Aveiro, Porto, Douro, Algarve, Alentejo or any other location || guias locais e/ou tours privadas certificados com RNAAT com cadeiras auto: Lisboa, Sintra, Cascais, Arrábida, Fátima, Coimbra, Aveiro, Porto, Douro, Algarve, Alentejo ou qualquer outro destino
  • babysitting & nanny service || serviço de babysitting & nanny
  • personal assistance: we assist in finding the best flight options, searching for hotels and Airbnbs, booking restaurants, arranging home care services, providing assistance with non-emergency situations and handling any unexpected situations that may arise during your trip || assistente pessoal em viagem: pesquisar os melhores voos, pesquisar hotéis e airbnbs, pesquisar e reservar restaurantes, organizar serviços em casa, indicações em situação de não-emergência e muito mais.

We have a strong network of partners that allow us to offer you the best local services according to your needs, interests and expectations. || Temos uma forte rede de parceiros que nos permite oferecer-lhe os melhores serviços locais, de acordo com as suas necessidades, interesses e expectativas. 

 

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we'll send you our proposals for every services you requested || enviamos-lhe as propostas e orçamentos para todos os serviços solicitados

All proposals are accompanied by a detailed description of our partner and their services. At the time of approval, we'll manage all the process with our partner(s) since the beginning until the end of the service so you don't need to worry about anything - Let’s go baby will always be your contact. The payment process is transparent and clear - depending on the services, we work with a comission or with a fee of our service. || Todas as propostas são acompanhadas por uma descrição detalhada do nosso parceiro e respetivos serviços. No momento da aprovação, nós fazemos toda a ponte com os nossos parceiros desde o início até ao fim do serviço para que não tenha de se preocupar com nada - seremos sempre o seu contacto. O processo de pagamento é transparente e claro - dependendo dos serviços contratados, trabalhamos com uma comissão ou através de um fee pelo nosso serviço.

In the case of Personal Assistant (PA), there are hourly packages available where we assist you with all the research and support from your arrival until your departure in Portugal. || No caso do serviço de Assistência Pessoal (PA), existem pacotes por hora disponíveis, nos quais ajudamos com todas as pesquisas e suporte à sua viagem para Portugal desde a sua chegada até à sua partida.